FAQ
On répond à toutes vos questions !
Puis-je annuler ou modifier ma commande existante ?
Compte tenu de nos délais de livraison rapides, votre commande sera donc traitée dès que vous l’aurez passée et par conséquent, vous disposez d'un délai d'une heure pour modifier ou annuler votre commande.
Combien de temps dure la livraison ?
La livraison se fait le jour même à Marrakech et après 48h hors Marrakech.
Quels sont les frais de livraison ?
Sur Marrakech : GRATUITE.
Hors Marrakech : 35Dhs.
Partout dans le Maroc : GRATUITE pour les commandes dont le montant dépasse 800Dhs.
Quels sont vos différents mode de paiement ?
- Paiement à la livraison.
- Paiement par virement bancaire.
Comment faire pour retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai de rétractation d'une semaine pour effectuer votre retour.
Lors du retour d'un produit, assurez-vous d'avoir votre facture et qu’il est dans son état d’origine (emballage inclus) ainsi que toutes les étiquettes et accessoires sont inutilisés.
Proposez-vous des réductions sur vos produits ?
Nous proposons des réductions sur nos produits. Afin de recevoir les offres spéciales et les lancements de produits, abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir toutes les nouveautés.
Je souhaite collaborer avec vous, quelle est la procédure ?
Nous sommes heureux d’entendre que nos produits vous plaisent. Si vous souhaitez travailler avec nous, veuillez envoyer un e-mail à atelier.bebe.sante@gmail.com en mentionnant les liens de vos réseaux sociaux ainsi qu’une brève présentation de vous-même.
Vous serez contacté par notre équipe si nous souhaitons collaborer avec vous.